Termos de Serviço

A Cloud Nexus desenvolve sites, sistemas, automações e integrações sob medida — com ferramentas como n8n, Python, APIs, bots de WhatsApp e Telegram, entre outras.

O conteúdo deste site tem caráter informativo e apresenta as nossas soluções de forma geral. Ele não constitui proposta comercial vinculante. Escopo, prazos, valores e condições de cada projeto são definidos em proposta ou contrato específico, que prevalece sobre estes termos no que for divergente.

Você se compromete a usar o site de forma lícita e de boa-fé. Não é permitido:

• Tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, ou explorar vulnerabilidades.
• Interferir no funcionamento do site, sobrecarregá-lo ou distribuir código malicioso.
• Coletar dados do site de forma automatizada para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Usar o nome, a marca ou o conteúdo da Cloud Nexus para se passar pela empresa ou induzir terceiros a erro.

A contratação começa com uma conversa para entender a sua necessidade, geralmente pelo WhatsApp. A partir dela, enviamos uma proposta com o escopo, o cronograma, o investimento e as condições de pagamento.

• O serviço é considerado contratado apenas após o aceite formal da proposta ou a assinatura de contrato.
• Alterações de escopo durante o projeto podem impactar prazo e valor e são combinadas previamente com o cliente.
• Cabe ao cliente fornecer informações, acessos e aprovações necessários ao andamento do projeto. Atrasos nesses itens podem ajustar o cronograma.
• Serviços de terceiros usados no projeto, como hospedagem, domínios, APIs pagas e licenças, seguem as regras e os preços desses fornecedores, salvo acordo diferente na proposta.

Os textos, a identidade visual, a marca, o logotipo, os elementos gráficos e o código deste site pertencem à Cloud Nexus ou são usados com autorização, e são protegidos pelas Leis nº 9.610/1998 (direitos autorais), nº 9.279/1996 (propriedade industrial) e nº 9.609/1998 (software). A reprodução sem autorização prévia é proibida.

Nos projetos contratados, a titularidade do código e dos fluxos desenvolvidos para o cliente é definida na proposta ou no contrato. Como regra, após a quitação integral, o cliente passa a ser dono do que foi desenvolvido especificamente para ele. Bibliotecas de código aberto e ferramentas de terceiros continuam sujeitas às próprias licenças.

Trabalhamos para manter o site disponível e com informações corretas, mas não garantimos que ele estará livre de interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias, inclusive por falhas de terceiros como provedores de internet e de hospedagem.

A Cloud Nexus não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido do site, da impossibilidade de acessá-lo ou de decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo aqui publicado. A responsabilidade relativa aos serviços contratados é regida pela respectiva proposta ou contrato e pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando cabível.

O site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Não controlamos esses serviços e não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade deles. Recomendamos ler os termos e políticas de cada um.

O tratamento de dados pessoais feito pela Cloud Nexus segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

Quando um projeto envolver o tratamento de dados pessoais de clientes do contratante, como em automações de atendimento ou integrações com bases de clientes, a Cloud Nexus atuará como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do contratante, que é o controlador. As responsabilidades de cada parte serão detalhadas no contrato.

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Contratos já firmados continuam regidos pelas condições acordadas.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Cloud Nexus, no Espírito Santo, para resolver eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale com a Cloud Nexus pelo canal oficial de atendimento indicado abaixo.